Computer Supported Cooperative Work (CSCW)
Istilah Computer
Supported Cooperative Work (CSCW)
pertama kali digunakan oleh Irene Greif dan Paul M. Cashman pada tahun 1984, pada sebuah workshop yang dihadiri oleh
mereka yang tertarik dalam menggunakan teknologi untuk memudahkan pekerjaan
mereka. Pada kesempatan yang
sama pada tahun 1987, Dr. Charles Findley mempresentasikan
konsep collaborative learning-work. Menurut , CSCW mengangkat isu seputar
bagaimana aktivitas-aktivitas kolaboratif dan koordinasi didalamnya dapat
didukung teknologi komputer. Beberapa orang menyamakan CSCW dengan groupware, namun yang lain mengatakan bahwa
groupware merujuk kepada wujud nyata dari sistem berbasis komputer, sedangkan
CSCW berfokus pada studi mengenai kakas dan teknik dari groupware itu sendiri,
termasuk didalamnya efek yang timbul baik secara psikologi maupun sosial. Hasil
CSCW disebut GROUPWARE. Definisi
yang diajukan mempertegas
perbedaan di antara dua konsep ini :
“CSCW adalah sebuah istilah generik, yang menggabungkan pengertian
bagaimana orang bekerja dalam sebuah kelompok dengan teknologi pendukung berupa
jaringan komputer, Perangkat keras, Perangkat lunak terkait, layanan, dan teknik.”
